Гарантия/Возврат

Все часы являются оригинальными, имеют Российский сертификат соответствия, инструкции на русском языке и фирменные гарантийные талоны.

Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Обмен изделия осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат изделия возможен только в упаковке предприятия-изготовителя, при условии наличия всех необходимых ярлыков, товарного или кассового чека и отсутствии дефектов внешнего вида.

Условия гарантии

Настоящая гарантия предоставляется продавцом в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством РФ.

Продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и при условии использования изделия только для личных нужд.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.

Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий: изделие должно быть приобретено в торговых точках Продавца, причем исключительно для личных нужд (исключается использование товара для проката, использование в профессиональной работе.) Изделие должно использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, по вине фирмы-изготовителя, указанные в гарантийном талоне сервис-центре при предъявлении изделия, данного талона и документа, подтверждающего факт покупки. Срок устранения недостатков определяется сервис – центром, индивидуально в рамках установленного законом срока с момента приемки изделия у покупателя.

В течение гарантийного срока допускается и не считается дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):

Разрядка элемента питания (батарейка) установленного в изделии заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в сервисном центре за счет покупателя;
Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолота и т.п.) в процессе эксплуатации;
Рассогласование часовой и минутной стрелок менее половины минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
Отключение секундой стрелки от штрихов деления шкалы менее половины секундного деления;
Люфт часов и минутной стрелки кварцевых часов в пределах половины;
Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20 / +40 секунд в сутки. Отклонение среднесуточной точности хода кварцевых часов менее чем на +/- 20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
Профилактические чистки и смазка часов не является гарантийным обслуживанием.

Меры предосторожности

Во время использования часов неукоснительно соблюдайте правила, указанным в паспорте и инструкции по эксплуатации, не допускайте использование часов в режимах, запрещенных производителем.

Водонепроницаемость и герметичность

Характеристика водозащиты, указанная на корпусе или циферблате часов, означает статическое давление воды, при котором проводилось испытание, а НЕ соответствует глубине при подводном погружении. Давление, выраженное в атмосферах (1 АТМ = 10 метров) не должно рассматриваться как эквивалент при погружении в воду.

Маркировка корпуса	Брызги, дождь и т.п.	Мытье рук	Плавание и ныряние	Погружение с аквалангом
3 АТМ (30 метров)	да	нет	нет	нет
5 АТМ ( 50 метров)	да	да	нет	нет
10 АТМ (100 метров)	да	да	да	нет
20 АТМ (200 метров и больше)	да	да	да	да

Негарантийные случаи

Продавец вправе отказать от гарантии в следующих случаях:

замена элемента питания;
механические повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения с часами: следы от ударов, сколы, трещины, царапины, забоины и т.д.;
часы со следами несанкционированного вскрытия (вне рекомендованного сервисного центра) или попыток непрофессионального ремонта: царапинами на месте стыка частей корпуса, повреждениями винтовых шлицов, отпечатками пальцев на деталях механизма;
часы с помехами, вызванными воздействием предельных температур (более +50 и -20 градусов Цельсия);
повреждения, возникшие вследствие контакта с водой, не предусмотренного правилами эксплуатации конкретных часов;
повреждения, вызванные попаданием внутрь часов насекомых, едких химических веществ, любых инородних предметов;
повреждения, вызванные воздействием стихийных бедствий, статического электричества, прочих природных факторов;
повреждения, возникшие вследствие естественного износа: истирание ремешка, позолоты и т.д.;
повреждения механизма, вызванные переводом календаря в период между 23.00 и 04.00 часами, в момент, когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели;
отклонение секундной стрелки от штрихов шкалы менее, чем на 0,5 минутного деления.
незначительную погрешность в точности хода: 30 сек. в сутки – для механических, 30 сек. в месяц – для кварцевых часов;
прочие повреждения, вызванные неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации

Условия возврата товара

Постановлением Правительства № 471 от 27.05.2016 г. часы наручные и карманные, с двумя и более функциями включены в постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а также добавлены п.13 в Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539).

В соответствии со статьей 26.1 о дистанционном способе продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015), покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи (покупки): возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Товары, включенные в Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" возврату по основаниям, предусмотренным п. 4 ст. 26-1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) не подлежат.